同じメールが何度も届く

同じメールが何度も届く時は、まずメールのヘッダーに記載された「Message-Id:」をご確認ください。

Yahoo!メール「詳細ヘッダー」

Gmail「メッセージのソースを表示」

重複メールの「Message-Id:」が一致しない

  • 送信側の設定ミス
  • メールアドレスが重複して登録されている
  • サーバーのトラブル

以上の原因が考えられます。
メールの送信者か弊社技術サポートまで、重複して届いたメールのヘッダーと一緒にご相談ください。

「Message-Id:」が同じ

  • ご利用されているメールソフトでメールアカウントの設定が重複している

    メールアカウントが重複しているため同じメールを2回受信

  • メール仕訳ルールの設定で重複したルールが作成されている

    仕訳時にコピー

    仕訳ルールでコピーする条件が設定されていたりする場合、届いたメールのコピーが作成されることによりメールが重複して届いているように見える場合があります。

  • メールデータの破損
    メールサーバーにデータが破損したメールがあるような場合、破損したメールを何度も受信してしまうことがあります。
    Webメールが使える場合は、Webメール上から何度も受信してしまうメールを削除してください。
    あるいは「nPOP」のように、手元のパソコンからメールボックスを操作できるソフトを使って削除、telnetで削除、メールサーバーの管理者に削除してもらうといった方法もあります。

OCN 同じメールを何度も受信してしまう
http://help.ocn.ne.jp/ols/tr/mail/11133_trm.html

Outlook 2003 でメッセージを重複して受信される場合にトラブルシューティングする方法
http://support.microsoft.com/kb/894293/ja

 

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