CSVファイルのアップロードがうまくいかない

CSVファイルのアップロードがうまくいかないいくつかの原因が考えられます。
Excel以外での編集ではアプリケーション別の事例をご参照ください。

見出し項目の不一致

一番のエラーの原因となるのがこの項目の不一致です。

シナリオの基本設定では登録フォームで使用する項目を選ぶことができます。
ここで「使用する」に設定したものはそのままCSVファイルの見出し項目となります。

このように設定していると、CSVではこのようになります。

もしこの項目と一致しないものが書かれていると、アップロードが成功しません。
一見間違っていないように見えても、スペースなどが混入している場合も
エラーとなって成功しません。

自分でゼロからCSVファイルを作成したり、既にあるリストを流用すると、
項目が一致せずにエラーになってしまうことがあります。
失敗しないために以下の方法でアップロードを行ってください。

というようにするとエラーを防ぐことができます。
また登録日と配信数はなくてもエラーにはなりません。

「,」で区切られず「tab」で区切られていたり、
「,,」のように２度打ちになっているとエラーになります。

エクセルで作成した場合こういった間違いは起きないので、
なるべくCSVファイルをサポートしている表計算ソフトで作るとよいでしょう。
OpenOfficeでは区切り文字を変えられるので、正しく設定する必要があります。

またエクセルはShift-JisのCSVファイルでないと文字化けします。
CSVファイルをダウンロードするときはShift-Jisを選択します。
アスメルのシステムはUTF-8ですが、Shift-Jisでアップロードすると
自動的にUTF-8に変換されます。

ファイルサイズが8MBより大きいファイルは、
システムから受け取り拒否されてしまいます。
オーバーしてしまった場合は分割してアップロードしてください。

ブラウザのアップデート直後はブラウザに不具合があり、
アップロードできないケースが稀にあります。

また高速化アドオンや、高速ダウンロード（アップロード）ツールを
使用している場合もエラーになる場合があります。

思い当たる場合は、アドオンを一時停止したりブラウザを変えて試してみてください。

またインターネットエクスプローラではセキュリティ設定のために
アップロードできないケースがあるようです。
このような場合には他のブラウザを使用するといいでしょう。

重複登録を禁止していると、重複したアドレスがある場合エラーメールが届きます。
重複していないアドレスについては正常にアップロードされているのでご安心ください。

アップロードの例）
登録成功数：50 件
■登録失敗数： 1件
■全登録数：50 件
■メール送信数：0 件

■エラーメッセージ：
1 xxxxxxxxxxxx@xxxxxx.comメールアドレスが重複しています。