「解約」に関するよくある質問

Q:解約の仕方について教えてください

A:平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

解約をご希望の際は、お手数ですがこちらよりお手続きください。

なお、解約の際のご返金は一切しておりません。

解約のお申し出がありましたら、速やかに個人情報、データ等を全て削除致します。
削除してしまったデータは二度と復元することはできませんので、あらかじめご了承下さい。

ご解約手続きに関するご質問などはアスメルカスタマーサポート(03-5775-5515・お問い合わせフォーム)へ
お問い合わせください。

※土日祝日のお申し込みの場合、弊社での手続きは翌営業日となります。ご了承ください。

弊社では、お客さまにご満足いただけるよう、日々サービスの改善に努めています。
お客さまがご不満に感じられた点などございましたら、今後の改善点として弊社サービスに反映していきたいと思います。
解約お申し出の後のアンケートにて、ご解約の理由を教えていただければ幸いです。

お客さまがまたアスメルのサイトを訪れてくださることをスタッフ一同心よりお待ちしています。
これまで、アスメルをご愛顧いただき誠にありがとうございました。

解約手続きは、毎月25日締めとなっております。
25日までに解約申請フォームへご入力頂くことで、当月末でのサービス終了となります。

例)8月25日に下記フォームへ入力⇒8月31日でサービス終了。

尚、月額利用料のお支払い方法が銀行引落の場合、翌月分の利用料金が発生してしまう可能性があります。
その際は、後日ご返金致しますのでご了承くださいませ。

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